人形のまるぎんオンラインショップにお越しくださり誠に有難うございます。 心をこめて対応させていただきます。どうぞよろしくお願いいたします。
本社：有限会社中島人形 <店舗所在地> 〒111-0053東京都台東区浅草橋1-18-9山上ビル３階 TEL03-3862-6088 FAX03-3866-3916 ホームページはこちら お店の場所のご案内 営業時間9時30分〜17時30分 (5月連休明けより土日祝日休業、11月頃〜4月中は無休の予定です）
メールアドレスにて marugin@marugin.com お電話にて 03-3862-6088（担当：加藤由美） 平日10:00〜17:00まで 当オンラインショップのお問合せ・受注発送業務は土日祝日はお休みいたします。ご不便おかけいたしますが、翌営業日までおまちくださいませ。(季節により変更ありますので下記カレンダーご参照ください) ※16:00以降のご注文は翌営業日のご注文受付扱いとなります。あらかじめ御了承ください ■オンラインショップ■ 営業日カレンダー ■の日はオンラインショップをお休みいたします（電話注文・お問合せも） ■の日は受注のみ。発送はお休みいたします。 ■の日は発送のみいたします(受注業務・お問い合わせは翌営業日までお待ち下さい)。 ■の日はネット通販メンテナンス中です。少々お待ちください。
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ご注文（ご入金）を確認後、3営業日以内に発送いたします。 （日本国内のみ配送承ります） 但し、在庫のない場合や、繁忙期間中は遅れる場合がございます。 引渡し方法は、配送処理（クロネコヤマト・佐川急便・西濃運輸）とします。 配達を委託しているヤマト運輸の大きさ規制が強化され、 宅急便（配達時間指定便）がご利用出来ない商品もございます。 (日にちの指定は可能です) ※大型ガラスケース、大型スチール段、飾り台など ご了承下さいますようお願い申し上げます。 （2015年1月より実施しております） 商品の性質上、ヤマト便でお送りできない商品は （一部大型・大量注文商品）佐川急便・西濃運輸など別会社を使う場合がございます。 配送完了メールにてご報告いたしますのでご了承下さい。
商品到着時に必ず商品をご確認ください。 以下の項目に当てはまる場合、返品、ご返金をお受けします。 項目に該当しましたら、以下の住所まで返送して下さい。 ●到着時に破損があった場合 ●初期不良品の場合 ●注文と異なった商品の場合等 以上の様に、弊社理由の場合は未使用品で7日以内にご連絡の上、 『着払い』にて商品を返品してください。商品交換又はご返金させていただきます。(商品によりまして色柄の出方など商品画像と違う場合がございます。不良品ではございません。色柄などのご指定出来ません。あらかじめご了承ください）
お客様の都合による返品は、季節商品という性質上、原則としてお受けできませんが他の商品への交換をご希望の場合は、その旨メールまたはお電話等でお申し付けください。 極力ご要望に応えさせていただきます。この場合の返送料はご負担願います。 ※ただし開梱後は交換返品できない商品もございます（対象は商品ページに明記しています）。 ・交換につきましては、返品商品の到着確認後に発送いたします。 ・取寄せ商品の場合は返品分の往復の送料、梱包資材など交換手数料3000円程度ご請求します。ご了承の場合、返品交換に応じます。 【ご返金につきまして】 ・満額の返金ではありません。返品された商品の状態・お客様にお届けした際の送料実費(送料無料分運賃)・代引手数料・返金の際の送金にかかる手数料など、状況などによりまして差し引かせていただきます。また商品代金をそれらが上回る場合はご請求いたします。 ・発送前のキャンセル（振込後）の場合の当社から御返金の際の振込手数料実費はお客様のご負担となります。 【返品対象外】※下記の場合には返品はお受けできません。 ・特注品、取寄せ商品、特価品扱いの場合 ・ご使用になられた商品 （ビニールなども開封した商品も含む） ・お客様のもとで傷、損傷が生じた商品（箱も含みます） ・お客様のもとで加工、リフォーム等を施された商品 ※必ず御電話にて御連絡ください。 メールでの御連絡はお引き受けが遅れる場合がございます。 ※発送後のキャンセルは、発生した運賃実費はご請求いたします。 あらかじめ御了承ください。（お届け前も含みます） TEL 03-3862-6088 /受付時間:10時〜17時 【代金引換便輸送中のキャンセルおよび受取拒否について】 商品発送完了後(輸送中)のキャンセルは如何なる理由でも対応できません。 一旦お代金お支払いの上、商品をお受け取りのあと、お電話にてキャンセルのお申込みをお願い致します。御返金のルールに従って御返金の対応いたします。 代引き御受取後のキャンセルがスムーズかつお客様へのご負担が最小限となりま す。ご理解の上代金引換便をご利用ください。 ※詳しくは【送料と支払方法について】の【代金引換】の項目をご覧ください。
下記のお支払い方法をご利用になれます。 詳細は、送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。 ・郵便振替（前払い） ご入金確認後、商品を発送させていただきます。 入金報告が郵送の為、確認に数日かかる場合があります。 ・銀行振込（前払い） ご入金確認後、商品を発送させていただきます。 ・代金引換 商品お届けの際に商品代金をお支払ください。 代金引換手数料がかかります。 ご注文後、3営業日以内に商品を発送いたします。 ・クレジットカード VISA,MASTER,DC,JCB,Amex,Dinersなどのカードがご利用可能です。 ご注文後、すぐに商品を発送いたします。
商品代金以外の必要料金 ・消費税（8%）は商品代に含まれております。 ・送料（詳細は送料とお支払い方法についてのページをご覧ください。沖縄県・諸島への送料は商品の大きさにより計算いたします、お問合せください） ・送料表につきましての対応は、1注文1配送先の対応となります。配送先が複数ある場合は2配送先めから送料はお客様ご負担といたします。 ・お支払方法に代金引換を選択された場合の代金引換手数料、コンビニ決済の場合の決済手数料は請求金額に手数料を含むみます。（お買い上げ金額による） ・お支払方法に銀行振込の手数料を選択された場合は、お振込み時に銀行への振込み手数料はお客様でご負担ください。 ・ラッピングは通常いたしておりません。必要の際はお申し出ください。大量数御注文の 際は、ラッピング有料にて申し受けとなる場合もございます。
ご注文日から１４日以内にご入金を確認できなかった場合は、ご注文を取り消させていただきます。
当ショップは、株式会社フューチャーショップが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。 送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。 重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。 弊社管理のパソコン等には一切残りません。
